直到上午9点半时,相关记者登录到西安一码通的页面时,看到“西安一码通”页面的西安市个人电子识别码一栏,只显示时间、日期,无法打开二维码并查询到核酸结果,相关市民李先生说到,物业一大早就通知要做核酸了,但就在刚刚排到自己的时候一码通就无法显示了,身份证目前也不可以使用,物业只好让大家先上楼等待通知结果。
过后,相关记者马上拨打了“西安一码通”的热线电话,相关工作人员告诉记者,如果一码通出现问题了,可以先卸载该小程序,然后再微信清理后台缓存(我的—设置—通用—存储空间),最后再重新关注登录就可以了,“今天早上一码通确实出现问题了,我们正在紧急修复,刚接到技术部门反馈已经处理好了,卸载后就可正常使用了,给大家带来的不便,敬请谅解。”相关记者按照工作人员所说的办法进行尝试后,在“西安一码通”页面缓冲10余秒后,即可正常打开二维码了。
由于全市核酸检测应急平台因当前流量过大,导致网络繁忙无法登陆,值得大家注意的是,这西安一码通已经不是第一次故障了,因为目前,“一码通”使用的频率加大,所以对网络与平台造成较大的压力,给大家带来的不便,希望大家可以理解!对于西安一码通打不开是怎么回事,我们来说说吧,由于使用人数过多,造成软件服务器的崩溃,所以西安一码通都用不了,页面没有个人信息显示页面,拨打西安一码通服务热线也无法接通,而西安一码通开发运维人员是西安本地的企业,现在其工作人员也因为无法扫码而且没有48小时核酸证明所以进不了公司,所以目前无法处理这一问题,总而言之似乎出现了一点比较尴尬的现象。